Confidentialité

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Énoncé de principe

Topla! a toujours accordé beaucoup d’importance et de soin à la protection de vos renseignements personnels. Dans le but de nous assurer que vos droits à cet égard sont pleinement respectés, Topla! a élaboré une politique de confidentialité visant la protection des renseignements personnels.

Dans le cadre de l’exploitation du site Internet www.Topla.ca, Topla! doit recueillir, utiliser et communiquer des renseignements personnels afin de traiter adéquatement les commandes placées par les utilisateurs du site. La présente politique de confidentialité établit les principes en vertu desquels vos renseignements personnels sont protégés.

Par renseignement personnel, Topla! entend tout renseignement qui concerne une personne physique et qui permet de l’identifier.

La cueillette des renseignements personnels

Topla! ne recueille que les renseignements nécessaires au traitement des commandes placées par les utilisateurs du site Internet www.Topla.ca. Ainsi, Topla! requiert que vous transmettiez votre prénom, votre nom, votre adresse courriel, votre mot de passe, votre adresse complète, votre numéro de téléphone (bureau et /ou maison), votre adresse de livraison et votre numéro de carte de crédit, le cas échéant. Topla! peut également recueillir des renseignements facultatifs mais non obligatoires.

L’utilisation des renseignements personnels

Topla! entend utiliser les renseignements personnels recueillis à l’occasion d’une commande uniquement aux fins d’ouvrir un compte à votre nom, de traiter votre commande, d’effectuer la livraison de votre commande et, si vous y consentez, de vous faire parvenir, de façon ponctuelle, de l’information sur le site et ses produits de façon personnalisée. Seules les personnes pour lesquelles les renseignements sont nécessaires à l’exercice de leurs fonctions ont accès aux renseignements personnels recueillis.

Topla! ne commercialise ni ne communique la liste d’utilisateurs du site Internet www.Topla.ca

La communication des renseignements personnels

Dans le cadre du traitement d’une commande, Topla! doit communiquer certains renseignements personnels aux succursales afin qu’elles puissent traiter et effectuer la livraison de la commande. Les renseignements ainsi communiqués sont uniquement votre prénom, votre nom, votre adresse de livraison et votre numéro de téléphone.

En utilisant le site Internet www.Topla.ca, vous consentez à ce que Topla! communique ces renseignements personnels à son restaurant.
 Topla! se réserve également le droit de transmettre des renseignements personnels dans la mesure où la loi l’obligerait à le faire ou de façon à protéger ses intérêts ou ceux de ses utilisateurs ou fournisseurs.

Les mesures de sécurité

Topla! a implanté des mesures de sécurité afin de vous protéger contre la perte ou l’utilisation non autorisée de vos renseignements personnels qui seront sous le contrôle de Topla!, notamment des renseignements relatifs à votre carte de crédit.

Les serveurs de Topla! utilisent la plus récente technologie de transmission des informations (Secure Socket Layers (SSL)), qui rend leur transmission hautement sécuritaire. Tous vos renseignements personnels sont cryptés par le logiciel SSL au moment de leur saisie, ce qui rend la lecture impossible au cours de leur transfert via Internet. Ce service de sécurité est assuré par VeriSign.

De plus, au moment où vous faites vos achats en ligne, vous pouvez vérifier si vous êtes en mode sécurisé en vous assurant que le lien URL (adresse Web) commence par https:// et que l’icône représentant un cadenas apparaît en bas de votre fenêtre de navigation.

Les serveurs de Topla! sont protégés par une technologie de type coupe-feu. Topla! s’engage à ce que ses équipements soient toujours à la fine pointe de la technologie afin de vous permettre en tout temps d’effectuer des transactions sécuritaires sur le site.

Conservation des renseignements personnels

Topla! conserve les renseignements personnels conformément aux lois en matière de protection des renseignements personnels.

Il est à noter qu’aucune information relative aux cartes de crédit n’est conservée sur les serveurs de Topla! une fois que votre commande est traitée. Si la confidentialité relative à l’utilisation de votre carte de crédit sur le réseau Internet vous préoccupe, Topla! vous invite à soumettre votre demande par téléphone en composant le 418 780-0125.

Vous avez toujours le choix d’exiger de Topla! de ne plus recevoir d’information sur le site et ses produits en décochant la case prévue à cet effet dans votre Profil.

Consultation et modification des renseignements personnels

En tout temps, vous pouvez consulter les renseignements que nous détenons sur vous en consultant votre Profil à partir de la page d’accueil du site Internet www.Topla.ca. Pour accéder à votre profil, connectez-vous à l’aide de votre adresse courriel et de votre mot de passe. Un hyperlien Profil est disponible sur l’ensemble des pages dans le coin supérieur droit.

Les témoins (cookies)

Le témoin (ou cookie) est un petit fichier texte qui s’incorpore dans votre disque dur à partir de certaines pages Web du site. Les témoins sont inoffensifs dans la mesure où ils ne peuvent pas extraire des informations de votre disque dur, sur lequel vous avez le plein contrôle.

Topla! utilise des témoins seulement pour conserver votre session de navigation active durant une période préétablie. Cette technologie ne met pas systématiquement à la disposition de Topla! des renseignements personnels vous concernant. Il vous est possible en tout temps de ne plus être assujetti aux témoins en modifiant la configuration de votre ordinateur.

Communiquez avec nous

Pour toutes questions, commentaires, et/ou plaintes, nous vous invitons à communiquer avec nous.



  • Par téléphone : 418 780-0125
  • Par courriel : info@Topla.ca
  • Par la poste : 455, rue des Entrepreneurs Québec, QC, G1M 2V2